Ofte stilte spørsmål

Tildelingsprosessen starter når virksomheten leverer sin miljøkartlegging.

Virksomhetens miljøfyrtårnansvarlig mottar deretter lenke til et skjema på epost, der Certnors «Vilkår for å være sertifisert» og priser må aksepteres, før vi kan tildele sertifisør. Lenken er gyldig i 72 timer og det er viktig at det benyttes juridisk korrekt organisasjonsnummer ved innsending av skjemaet.

Vennligst kontroller at kontaktinformasjon til virksomhetens miljøfyrtårnansvarlig er korrekt registrert i i Miljøfyrtårnportalen før miljøkartleggingen leveres, slik at eposten fra Certnor kommer frem til rett mottaker.

Les mer om tildeling av sertifisør og sertifiseringsprosessen her.

Sertifisør tildeles innen 14 dager. I perioder med stor pågang kan det ta noe lenger tid.

Hvis det er tildelt sertifisør skal dere kunne se kontaktinformasjon på virksomhetens side i Miljøfyrtårnportalen/LUMA.

Hvis dere ikke finner kontaktinformasjon til sertifisør og miljøkartleggingen nylig er levert, sjekk at miljøfyrtårnansvarlig har besvart epost fra Certnor, der oppdragsbestillingen fullføres ved å fylle ut et skjema og akseptere «Vilkår for å være sertifisert» og priser, samt velge ønsket tidspunkt for sertifiseringsmøtet.

Hvis virksomheten ikke har sendt inn dette skjemaet, ligger oppdraget fortsatt ‘under behandling’ hos oss. Lenken til skjemaet er gyldig i 72 timer. Ta kontakt med Certnor hvis dere trenger å få tilsendt ny aktiv lenke.

Etter innlevering av miljøkartlegging sender vi en epost til miljøfyrtårnansvarlig i virksomheten, som må akseptere «Vilkår for å være sertifisert» og priser før vi kan tildele sertifisør.

Hvis du ikke finner eposten, sjekk om eposten fra oss kan ha havnet i «søppelpost».
Sjekk også om det er registrert korrekt kontaktinformasjon til miljøfyrtårnansvarlig på virksomhetens side i Miljøfyrtårnportalen.

Hvis alt er riktig registrert i Miljøfyrtårnportalen, og det ikke har kommet epost til den som er miljøfyrtårnansvarlig, ta kontakt med Certnor.

Vi praktiserer bruk av samme sertifisør for to sertifiseringsperioder (3 + 3 år) hvis mulig.

Nei, virksomheten må levere miljøkartleggingen for å starte tildelingsprosessen. Vi praktiserer bruk av samme sertifisør over to sertifiseringsperioder hvis mulig.

Det kommer an på hvilken sertifiseringsmodell som er avklart med Miljøfyrtårn at virksomheten(e) skal sertifiseres etter. Dersom virksomheten har avdelinger med stor geografisk avstand og det er krav om fysisk befaring, kan det bli tildelt ulike sertifisører.

Ta kontakt med Miljøfyrtån for mer informasjon om sertifiseringsmodeller.

Henvendelser rundt habilitet rettes til Certnor på epost: post@certnor.no

En Miljøfyrtårnkonsulent hjelper virksomheten med å forberede seg til sertifisering. Bruk av konsulent er obligatorisk ved førsteganssertifisering. Konsulentene har avtale med Miljøfyrtårn.

En sertifisør er tilknyttet sertifiseringsmyndighet Certnor, og er en uavhengig kontrollør som gjennomfører selve sertifiseringsmøtet og avgjør om kriteriene er oppfylt.

Sertifikatet er gyldig i tre år. Hvis resertifisering ikke gjennomføres innen sertifikatets utløpsdato, vil virksomhetens status endres til «ikke sertifisert» og sertifikatet er ugyldig.

Dere har da seks måneder til å fullføre resertifiseringen, såfremt resertifiseringsprosessen var påstartet før sertifikatets utløpsdato. Sertifikatet forblir ugyldig i perioden mellom utløpsdato og utstedelse av nytt gyldig sertifikat. Hvis virksomheten ikke blir godkjent innen disse seks månedene, vil sertifikatet bli inndratt, og virksomheten må starte sertifiseringsprosessen helt på nytt.

Hvis resertifiseringen ikke er fullført innen utløpsdato, er virksomheten ikke lenger sertifisert og har ikke godkjent miljødokumentasjon. For å oppnå gyldig sertifikat må det gjennomføres en godkjent resertifisering. Vær oppmerksom på at andre årlige oppfølgingsrevisjon skal være gjennomført før resertifiseringsprosessen kan starte.

Hvis resertifiseringsprosessen var påstartet før utløpsdato, kan sertifiseringsmøtet gjennomføres etter utløpsdato. Virksomheten har da seks måneder på å fullføre prosessen, inkl. lukking av eventuelle avvik, før nytt gyldig sertifikat utstedes. Hvis resertifiseringsprosessen ikke blir fullført innen seks måneder etter utløpsdato, inndras sertifikatet og virksomheten må starte sertifiseringsprosessen helt på nytt.

Hvis resertifiseringsprosessen ikke var påbegynt før utløpsdato, må virksomheten starte en helt ny sertifiseringsprosess.